A gente sempre dá dicas, aqui no blog, sobre como investir em marketing digital gastando pouco e com mais eficiência. No entanto, não é nenhum pecado o empreendedor perceber que precisa terceirizar o serviço. Por isso, hoje vamos falar sobre como escolher uma agência de marketing digital para pequenas empresas.
Afinal de contas, muitas vezes, a sua empresa ainda está nos primeiros meses de vida e ainda não tem aquele faturamento que você tanto sonha. Sem contar que você, enquanto empreendedor, começa a ter que tomar conhecimento sobre outras áreas da empresa, como a contabilidade, a contratação de pessoas, as questões jurídicas, etc.
Por isso, de fato, não é pecado terceirizar o serviço e contratar uma agência de marketing. Inclusive, se você tem o bom hábito de ler livros sobre finanças, marketing e empreendedorismo já deve ter visto que fazer esse tipo de parceria é benéfico para as empresas de menor porte.
Como escolher a agência
Ok. Você viu que é a hora de contratar essa empresa para prestar o serviço para você, que seja focada no marketing digital. Então, como começar, o que saber, como contratar aquela que vai ser realmente boa para você? Para responder tudo isso, criamos tópicos.
A ideia é que em cada tópico você comece a ver o que realmente importa para você na hora de contratar essa empresa parceira. Porque se você não considerar isso, o que era para ser algo positivo e lucrativo pode virar uma grande dor de cabeça.
Saiba o que você precisa
Ainda que você seja uma empresa de pequeno porte, saiba que precisa ter muito bem definido o que será contratado no pacote. Obviamente, você precisaria da prestação de muitos serviços. Só que isso vai ficar caro. Então, priorize as áreas de real necessidade.
Vamos supor que o seu foco seja o Instagram. Então, pode ser que você precise de alguém focado em postagens diárias sobre os seus pratos que são vendidos no formato delivery. Logo, é isso que você tem que buscar no mercado.
Por outro lado, pode ser que você tenha uma loja de roupas. No entanto, mesmo vendendo para o país todo, você ainda não consegue chegar a outras cidades além da sua. Então, pensar em uma campanha nacional para divulgar a marca e atrair clientes é o seu ponto. Etc.
Cheque a reputação da agência
Você sabe o seu ponto. Então, agora é hora de você focar na empresa que será contratada. Afinal, esse texto é sobre agência de marketing digital para pequenas empresas, correto? Por isso, jamais ache que uma empresa é boa, sem certificar-se disso.
Atualmente, você tem vários meios digitais gratuitos para fazer essa pesquisa. Por exemplo, você pode digitar o nome da empresa na busca do Google e ver o que falam dela. Ou abrir a página dela no Facebook e LinkedIn. E até mesmo ver a situação no Reclame Aqui.
Infelizmente, atualmente, com a crescente importância do assunto, muitas falsas empresas de marketing digital têm atuado no mercado. Elas acabam dando golpes ou oferecendo serviços que não se concretizam na prática. Por isso, essa análise é tão fundamental.
Leve em conta o custo-benefício
Um próximo importante é você levar em conta o custo-benefício. A gente sabe que quando se fala em pequenas empresas há um problema com a possibilidade de investir um alto valor. Por outro lado, jamais abra mão da qualidade do serviço que será entregue.
Será que dá para uma pequena empresa investir em marketing digital com pouco dinheiro?
De modo geral, como falamos, vale mais a pena diminuir o seu “pacote de serviços” contrato e pagar menos, mesmo tendo menos serviços, do que contratar um plano mais caro de uma empresa que não vai oferecer os serviços com uma alta qualidade.
Em resumo, é o seguinte: se você tem pouca grana para investir nessa agência, então, foque em procurar por um serviço especifico e não um pacote completo. É melhor assim do que querer ter muitos serviços e nenhum ser efetivo.
Saiba usar as ferramentas de gestão
Independente de qual agência você contratou, saiba que o ideal é você conseguir acompanhar o trabalho. Para isso, pense em ferramentas de gestão. Elas podem ser usadas para comunicação assim como também para medir resultados.
Atualmente, há várias versões disponíveis e muitas vezes até a própria agência oferece esses canais para você. Para quem não conhece muito disso, considere que temos nomes como Todist, Basecamp, Dropbox, Evernote que podem ser usados.
Isso tudo ajuda na redução de burocracia ou no acumulo de envio de e-mails para a sua caixa de entrada. Agora, jamais deixe de ter um contrato assinado e configurado com os serviços que foram solicitados e os valores que serão pagos, ok?
Aprenda a avaliar o desempenho
De modo comum no mercado do marketing, pode ser que a empresa ofereça um contrato de médio prazo, como entre 6 meses e 12 meses. E isso faz sentido. Já que muitas vezes é preciso de algum tempo para conseguir resultados em campanhas ou projetos.
No entanto, nada impede que você avalie e acompanhe os resultados periodicamente, mês a mês. É isso que vai dizer se aquela foi uma boa contratação ou não. Porque caso não tenha correspondido as expectativas, então, é hora de mudar de parceiro. Simples assim.
Por outro lado, se você conseguiu colher ótimos resultados, então, talvez pode ser uma boa hora para contratar mais serviços que aquela agência disponibiliza. Afinal, a ideia é sempre crescer, exponenciar e conseguir novos resultados positivos.
