Cada vez mais pessoas estão tendo acesso aos dispositivos móveis. Para se ter uma ideia, a estimativa era de que no ano passado o Brasil possuía mais de 230 milhões de telefones celulares - número maior do que o contingente populacional do país.
E só de falar nesses números já dá para entender a importância de se estudar as ferramentas de mobile marketing, que tem um nome sugestivo.
E não é só o número de dispositivos móveis que está aumentando. O tempo que as pessoas gastam neles também não para de crescer e os smartphones já são o local preferidos para os brasileiros navegarem na internet.
Nesse cenário, o mobile marketing tem ganhado cada vez mais espaço e se transformado em uma estratégia essencial para as empresas, que, com essa estratégia, conseguem atingir todo esse público usando os dispositivos móveis.
Nos tópicos a seguir, você conhece melhor essa estratégia e como suas principais ferramentas funcionam para que você possa usá-las no seu negócio e não perca esse mar de oportunidades trazido pelos dispositivos móveis.
Acompanhe!
O que é o mobile marketing?
De forma básica, o mobile marketing é uma estratégia de marketing que visa atingir os consumidores através dos seus dispositivos móveis.
E como é que esse tipo de marketing faz isso?
Aproveitando todas as ferramentas, funcionalidades e vantagens que esses aparelhos apresentam para interagir, comunicar ou influenciar o público alvo.
Isso pode ser feito por uma divulgação de uma marca, venda de determinado produto/serviço ou qualquer outra finalidade.
Essa é uma estratégia de mobile marketing relativamente nova e que aproveita todo o potencial dos dispositivos móveis para criar uma nova forma de relacionamento e divulgamento com o público.
Na verdade, várias.
Pois o mobile marketing se aproveita de inúmeras funcionalidades e características dos aparelhos móveis para chegar até o consumidor e transmitir a mensagem.
E com o crescente número de consumidores usando telefones celulares, smartphones, tablets e dispositivos móveis em geral, é uma estratégia importantíssima para qualquer empresa.
Como se investir no mobile marketing
A verdade é que se hoje em dia quase todo mundo prefere acessar a internet pelo celular tem coisas que não mudaram com o tempo.
O investimento em técnicas de otimização de anúncios e textos, por exemplo, está se tornando cada vez mais imprescindível para quem quer ganhar dinheiro na internet.
É claro que navegar em uma página da internet no seu computador ou no seu notebook é bem diferente de fazer isso pelo celular. E até aqui, ok.
Porém, mesmo no celular, o seu conteúdo precisa ser de qualidade. E, estratégias de marketing básicas, como as técnicas SEO, continuam sendo importantíssimas quando se trata dos dispositivos móveis.
Sim, você terá que saber usar as palavras chaves e as frases persuasivas, por exemplo.
Recentemente, fizemos um conteúdo explicando exatamente essa questão da mudança do acesso à internet e à informação, que está saindo de computadores e migrando para celulares. Veja um trecho:
“Praticamente todas as preocupações com SEO para os dispositivos mais tradicionais devem se manter quando se fala em SEO para mobile. Algumas características precisam de mais atenção para não perder visitantes desses dispositivos”.
Incrível, não é mesmo?
Se você quiser ler esse material que foi publicado, onde falamos de técnicas diferenciadas para mobile, além das já conhecidas, você pode favoritar a matéria para ler depois ou pode abrir em uma nova guia aí no seu celular. O link é esse aqui.
As principais ferramentas usadas no mobile marketing
Para chegar até o consumidor no seu dispositivo móvel, o mobile marketing se vale de várias ferramentas que já existem nos aparelhos e que podem ser usadas para diversas finalidades.
Cada ferramenta possui suas características próprias e proporcionam meios diferentes de chegar até o usuário, assim como cada uma possui suas vantagens e desvantagens para as empresas.
As empresas, por sinal, devem analisar cuidadosamente todas elas e escolher as que melhor que se encaixam em sua estratégia e tipo de negócio.
A seguir, você confere as principais delas e como elas funcionam para que você entenda melhor como cada uma pode ser usada pelo seu negócio para chegar até o público.
Ampliar o seu marketing e possa aproveitar mais essa estratégia que pode ser extremamente vantajosa. Continue acompanhando!
1 - Bluetooth
O Bluetooth é uma tecnologia presente em todo e qualquer smartphone usado nos dias atuais e, com o mobile marketing, se transforma em uma ferramenta poderosa de marketing e propaganda que você pode usar para chegar até o seu público: o Bluetooth Marketing.
Seu funcionamento é simples: celulares que estiverem com o Bluetooth ativo e passarem perto do seu estabelecimento podem receber arquivos multimídia, como cardápios e cupons de desconto ou simples informações sobre os produtos e/ou serviços que você oferece.
E isso é extremamente vantajoso, pois tem o potencial de atingir centenas de possíveis clientes ao mesmo tempo em que é super barato - não há sequer custo de manutenção.
Porém, só é uma boa estratégia para negócios locais e em lugares movimentados, pois o alcance do Bluetooth é pequeno e poucas pessoas deixam essa funcionalidade ativa.
2 - SMS
O SMS, ou mensagens de texto, também é uma funcionalidade presente em praticamente todos os dispositivos móveis atuais e é uma das ferramentas mais utilizadas em estratégias de Mobile Marketing, principalmente por conta do seu longo alcance e da sua alta taxa de abertura.
Com ele, você pode enviar mensagens de texto ou multimídia para os clientes e contatos presentes na sua base de dados para oferecer seus produtos/serviços, conceder cupons de desconto, enviar convites, promoções, informações sobre lançamentos e muito mais.
O SMS também pode ser utilizado por proximidade, assim como acontece com o Bluetooth, para disparar mensagens para qualquer pessoa presente na sua base de dados que passe próximo ao estabelecimento.
Essa estratégia não é tão barata, mas é bastante vantajosa por conta do longo alcance e da alta taxa de abertura das mensagens, que supera os 90%.
3 - QRCode
O QR Code é uma tecnologia que utiliza a câmera dos dispositivos móveis para ler uma espécie de código de barras que pode guardar qualquer informação.
Isso pode acontecer desde uma imagem, que pode ser um cupom de desconto, a um vídeo, que pode ser um informativo sobre como usar o produto ou mesmo um link para redirecionar o usuário para um site na internet.
Ele já é muito utilizado pelas empresas atualmente e pode ser uma ótima ferramenta para interagir melhor com o público.
E apesar de não ajudar muito útil na conquista de novos clientes, se usado corretamente, o QR Code também pode ser uma excelente estratégia de fidelização.
Se colocado na embalagem de um produto, por exemplo, pode guardar uma mensagem de agradecimentos, um vídeo informativo ou um cupom de desconto para a próxima compra.
O QR Code também pode ser colocado em banners, flyers e cartazes para dar informações extras sobre determinada promoção ou levar o usuário diretamente para o seu site para fazer a compra.
4 - Páginas Mobile Friendly
Por fim, mas não menos importante, o Mobile Friendly, que é uma estratégia que deve ser usada por todo e qualquer negócio presente na internet atualmente.
Isso porque a maioria do conteúdo online hoje já é consumido através dos dispositivos móveis e não contar com páginas que se adaptem a esses aparelhos pode resultar em grandes prejuízos.
Você já deve ter entendido, mas quando falamos em páginas mobile friendly estamos falando em sites, landing pages, hotsites, blogs ou qualquer outra página na internet que se adapte à tela menor dos dispositivos móveis.
Com páginas assim, você consegue proporcionar uma boa experiência para qualquer usuário que chegue ao seu site, blog ou landing page.
Consequentemente consegue converter mais e gerar mais leads para o seu negócio.
5 – Whatsapp Business
Já estamos imaginando que você vai dizer que o Whatsapp não é bem um mobile marketing. E tudo bem. Pode ser que não seja. De qualquer forma, achamos justos citar ele nesse conteúdo.
E justo porque ele pode sim se transformar em uma ótima ferramenta de marketing digital para quem está apostando nos dispositivos móveis e na comunicação dentro dessas tecnologias.
A principal vantagem de ter o Whatsapp Business é que com ele dá para ter mais dados para adicionar ao seu perfil, tornando-se uma opção completa para os clientes. Você pode adicionar endereço e telefone, por exemplo.
Outro benefício de usar o Whatsapp para Negócios é que você pode criar uma resposta padrão para os seus clientes, como “por favor, aguarde o horário de atendimento no horário reservado” e outras coisas do tipo.
E não vamos prolongar este assunto para não deixar o conteúdo muito extenso. Mas, também temos um material completo explicando sobre esse aplicativo. Inclusive, mostramos até mesmo como baixá-lo no seu celular. Clique aqui e leia.
Como usar o mobile marketing na sua empresa
Para usar o Mobile Marketing na sua empresa, você deve avaliar quais ferramentas melhor se encaixam no seu negócio e, partir daí, integrá-la(s) às suas estratégias seguindo as nuances e características individuais do seus negócios.
Se você não possui um estabelecimento físico, por exemplo, não há porquê utilizar o Bluetooth Marketing, enquanto o SMS pode ser uma boa opção e as páginas Mobile Friendly são cruciais para o seu negócio.
Além disso, independentemente da ferramenta, lembre sempre de seguir as boas práticas do marketing digital: não seja intrusivo e garanta uma ótima experiência ao seu público!
Bônus – opções gratuitas de ferramentas de marketing
Você já deve ter percebido, ao ler a parte acima do texto, que tem algumas formas de investir no marketing mobile sem gastar dinheiro, certo?
O exemplo citado foi o SEO, que é uma forma de gerar conteúdo de qualidade sem gastar com anúncios. Mas, você sabia que pode ir além e ter outras ferramentas gratuitas também?
Por exemplo, as redes sociais podem te ajudar a abordar diversas pessoas e um público geral. Aqui vão nomes como Facebook e Instagram, principalmente. Mas, ainda tem LinkedIn, entre muitos outros.
Bom, além de SEO e das Redes Sociais, você também tem a opção de trabalhar com ferramentas gratuitas para investir no marketing digital da sua marca.
Vamos citar apenas um exemplo para você entender isso.
O Google Keyword Planner é um programa que te permite checar palavras chaves. E por que isso é importante? Porque assim você sabe o que seu público está buscando na internet.
Aí, a plataforma ainda te indica volumes de busca e sugere novas ideias. Tudo para atender melhor o seu cliente e chegar mais perto dele.
Incrível, não é mesmo?
Além do Planner tem outros, como o Trends. Tem o PageSpeed também. E o Mobile-Friendly, que é indicado totalmente para quando o foco está nos dispositivos móveis, que foi tema central deste conteúdo.
Se você está a fim de conhecer mais desses aplicativos e saber como essas ferramentas funcionam, fique à vontade para ler a matéria que publicamos nos últimos dias:
