Ainda faltam alguns meses para acabar o ano. No entanto, em todo o globo, nós tivemos um momento atípico. A pandemia do coronavírus mudou a rota de muitos cenários que eram esperados. Agora, antes do ano acabar, já temos as tendências de marketing digital para 2021.
E quais são elas? Nós fizemos um estudo sobre as expectativas de muitos especialistas do setor para chegarmos nessas respostas. Assim, cada tópico abaixo é uma resposta para essa pergunta. E a nossa ideia aqui é detalhar um pouco mais sobre cada uma dessas tendências.
Para quem está pensando em empreender, conhecer essas oportunidades é uma ótima forma de começar. Para quem já está dentro do marketing, saber o que muda e o que continua sendo visto como tecnologia a ser usada é uma boa ideia para dar andamento nos projetos.
Então, sem demorar mais nenhum pouco, vamos direto ao ponto. Ou melhor, aos pontos!
1 - O comércio eletrônico
A gente não pode começar de outra forma se não for para falar que com a pandemia o comércio eletrônico foi um dos setores que mais anteciparam essa sua tendência no mundo todo. Aqui, você pode entender tudo que gira em torno de “compras online”.
O que quer dizer também que, mesmo as empresas que ainda não fizeram essa transição para estarem também na internet, vai precisar disso agora, mais do que nunca. O motivo você já deve imaginar: conveniência para o cliente. Mas, não somente isso.
A gente também poderia ficar aqui horas e horas falando das vantagens do comércio eletrônico. Mas, vamos resumir em “experiência do cliente”, que é uma empresa que mostra porque esse formato de vendas tem dado tão certo.
2 – O marketing B2B
Outra sigla que é uma das tendências de marketing digital para 2021 e que era para esse ano também é o “B2B”. As empresas B2B começaram a considerar os digitais influencers para aumentar a divulgação da marca. Ainda mais nesses tempos de isolamento social.
Com mais gente em casa e sem ocupações, claro que a internet se tornou uma grande aliada para essas empresas. Ah, e se você não se ligou ainda, saiba que o B2B ou Business-to-Business é uma expressão que dita a relação entre duas ou mais empresas. De empresa para empresa.
Por exemplo, nos dias de hoje dá para ser um lojista que vende online sem ter um estoque porque o produto sai do fabricante e vai para o cliente. Ou seja, há a relação entre empresas até que o produto chegue no cliente final. Ok?
3 – O marketing B2C
Já que explicamos o B2B acima, agora vamos falar do B2C. afinal, é a sigla de Business-to-Consumer. Logo, temos algo como de empresa para consumidor. Assim, é um termo que se refere a empresa que vende produtos para pessoas físicas.
Bem, sobre essa tendência saiba que dá para pensar que ela está cada vez mais focada na experiência do cliente, que já citamos anteriormente. Assim, a ideia não é apenas entender o público, mas oferecer um conteúdo atraente e de qualidade. Antes mesmo de vender.
Portanto, para isso, fala-se muito em marketing de conteúdo e outros temas, que também vamos citar abaixo como sendo outras tendências para o próximo ano.
4 – O marketing da mídia social
Atualmente, como nunca antes, há uma grande gama de redes sociais e mídias sociais disponíveis em todos os celulares. Assim, temos uma forma única de se comercializar produtos e se comunicar com pessoas e empresas.
Resumidamente, o marketing de mídia social é uma maneira simples de identificar as informações do cliente. Por exemplo, onde eles estão e o que buscam. Isso tem foco no engajamento para a empresa, que pode tomar melhores decisões de publicidade.
Essa ideia tem a ver com a relação de confiança entre empresas e cliente. Portanto, mais do que estar na internet é preciso saber fazer esse marketing de forma positiva.
5 – O marketing de conteúdo
Agora vamos falar do marketing de conteúdo, que também está entre as tendências de marketing digital para 2021, como foi nos últimos anos. No entanto, o que muda agora é que o foco está em conteúdo de voz ou de vídeo, mais do que os escritos e de imagens.
Quer alguns exemplos? O Google Home e o Amazon Alexa estão cada vez mais investindo em alto-falantes inteligentes. Assim, eles querem implementar recursos de vozes, sendo que alguns já estão ativos. Até o Twitter está com tweets de voz, sabia?
Do lado do vídeo parece não haver dúvidas de que ele dominou a internet, desde a época dos canais do Youtube, né? Agora, a gente também pode ver isso em publicidades, sendo uma tendência chave para as empresas que buscam espaços.
Bônus – O marketing viral
E a gente também não poderia fechar o artigo sem citar o TikTok, que é uma das principais ferramentas para quem quer entender mais do marketing viral. O objetivo é simples: fazer o conteúdo ou a marca viralizar. Ou seja, “explodir” na internet.
O grande problema é que isso só acontece de duas formas: negativamente ou positivamente. Então, é preciso bastante cuidado com o conteúdo e a eficiência dele.
Aprenda como verificar se o marketing de conteúdo está dando resultado
Um bom começo é otimizar os vídeos do TikTok, usar uma boa descrição, ser criativo porque tudo isso pode aumentar o seu engajamento. Mas, além do TikTok também pé preciso reconhecer que há outras plataformas que podem ser usados para o conteúdo viral.
