Atualmente, o celular acabou tomando o protagonismo da nossa sociedade. Com diversos meios culturais, algumas dessas experiências foram migradas para o meio digital, facilitando, assim, a realização de diversas atividades do dia a dia.
Cada vez mais, os serviços essenciais estão aderindo a modalidade digital, como é o caso do título eleitoral, a CNH e, mais recentemente, as distribuidoras de energia, que estão se adequando à nova realidade tecnológica para atender os diferentes públicos.
A Enel, por exemplo, é uma distribuidora de energia que atua em São Paulo. Adaptando-se cada vez mais seus serviços ao meio tecnológico, hoje em dia ela permite até mesmo que os usuários utilizem o aplicativo para fazer a leitura de energia de suas residências. É sobre isso que este artigo irá falar sobre.
Quer aprender a fazer leitura de energia através do celular? Fique aqui e confira como realizar o processo de maneira simples.
Aplicativo Enel
O aplicativo da Enel permite que os usuários consultem uma série de serviços através da própria plataforma, como o valor das contas e os pagamentos feitos anteriormente. Além disso, o app permite que o usuário informe quando há a falta de luz na residência.
Caso o interessado queira utilizar esses e outros serviços disponíveis na plataforma, será necessário fazer um breve cadastro no aplicativo. Para isso, é preciso apenas do CPF ou CNPJ, o telefone e o número da instalação do local em que deseja consultar.
Esses dados são solicitados assim que o aplicativo é acessado. Com isso, basta preencher nos campos indicados e começar a aproveitar as funcionalidades do app. Para baixar esse aplicativo, acesse o site oficial da Enel, clicando aqui. Acompanhe os próximos tópicos para saber como consultar algumas funções do app.
Veja como acessar algumas funcionalidades do aplicativo
É possível consultar pagamentos já realizados, contas pendentes e outras informações através da plataforma. Além disso, o app Enel possibilita fazer o download da segunda via da fatura. Para isso, o usuário ir em “Minha conta”, selecionar “Contas e pagamentos” e clicar na fatura desejada. Ao fim, é preciso selecionar “Baixar Conta” e pronto.
Outra funcionalidade interessante disponível na plataforma é colocar as contas em débito automático, o que livra o indivíduo do risco de esquecer de pagar as pendências financeiras e acabar ficando sem energia durante um certo período. Veja como ativar essa função no passo a passo abaixo:
- Acessa a opção ”Minha conta”;
- Clique em ”Débito automático”;
- Preencha as informações de acordo com o banco utilizado;
- Finalize a solicitação que no próximo mês, a conta já estará em débito automático.
Além disso, ao acessar a aba de contas e pagamentos, também é possível alterar o titular da conta, cancelar o contrato com a Enel e ver um breve histórico do consumo da sua residência. Ressalta-se que o aplicativo é bem intuitivo de se utilizar.
Como fazer leitura de energia pelo app Enel
É possível fazer a leitura do medidor de energia da residência ou do pequeno comércio, através do aplicativo da Enel. Dessa maneira, o usuário evita um contato indesejado e fica ciente, antecipadamente, do quanto terá que desembolsar no pagamento de sua dívida.
Confira aqui um breve passo a passo de como realizar a leitura de energia através do seu celular:
- Abra a opção “Serviços” e vá em “Autoleitura”;
- Em seguida, clique em “Entrada da leitura”;
- Preencha os campos com os números do medidor e selecione a opção “Carregar documento”;
- Tire uma foto do registro e clique em “Finalizar” para terminar o processo.
Além de fazer a leitura, também é possível enviar os seus dados para Enel, não sendo necessário a visita de um agente da distribuidora dessa maneira. O método é o mesmo e evita deslocamentos desnecessários.
Bônus – como informar a falta de luz pelo aplicativo Enel
Vale ressaltar, que caso a região acabe sofrendo com a falta de energia, é possível informar a Enel através do aplicativo. Para isso, basta ir em “Serviços”, clicar em “Informar Falta de Energia” e informar sobre a queda de energia em sua residência.
Será necessário responder algumas perguntas sobre o ocorrido, como se isso está acontecendo em lâmpadas específicas ou não. Depois disso, basta solicitar a manutenção para o problema ser resolvido. A ocorrência pode demorar alguns dias para ser respondida.
