“Embora os primeiros a adotar a IA ainda estejam otimistas, sua vantagem competitiva pode estar diminuindo à medida que as barreiras à adoção continuam a cair e o uso mais criativo da tecnologia cresce”. Essas são as palavras de Deloitte AI Instituto principal Nitin Mittal no “ Estado de AI no Enterprise”.
AI + marketing de vídeo = receita
Um uso criativo da IA é sua aplicação ao marketing de vídeo. Esse uso gerou ganhos de receita para Duvora, um provedor de tecnologia especializado em marketing digital para imóveis de luxo, com valor entre US $ 5 milhões e US $ 30 milhões.
Em julho (2020), a Duvora apresentou uma nova plataforma de vídeo baseada em IA dedicada a passeios virtuais residenciais de luxo como uma forma de atender às necessidades de compradores residenciais abastados no ambiente COVID.
A plataforma ingere vídeos de propriedades imobiliárias de luxo em mercados internacionais como a Espanha e três principais mercados domésticos: Califórnia, Flórida e Nova York.
A IA processa informações sobre as cenas que aparecem no vídeo e cria uma linha do tempo de quando e onde elas aparecem. AI identifica cada cômodo na propriedade e suas comodidades, layouts dos quartos, o espaço e design da cozinha, vistas aéreas da propriedade e outras características da propriedade.
O AI então rastreia a experiência exata do usuário ao revisar a propriedade imobiliária de luxo, quais quartos as pessoas visitaram, onde permaneceram por mais tempo, quais amenidades e objetos foram visualizados repetidamente e quantas vezes os segmentos de vídeo foram visualizados, gerando um perfil do visitante comportamento do agente imobiliário.
No mercado imobiliário de luxo, o investimento em marketing de vídeo AI está gerando um ROI mais alto do que o investimento em fotografia tradicional.
“A IA dá ao agente uma visão imediata do que os compradores estão procurando e reduz drasticamente o ciclo de vendas”, disse Derek Devore, fundador e consultor de tecnologia da Duvora.
“Com a explosão do COVID, os vídeos precisam ser bem feitos com cinematografia de alta qualidade, mas usar a IA da maneira certa pode levar a uma receita instantânea, não importa o setor”.
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O valor do vídeo
Com esse período de pandemia, no setor imobiliário de luxo, os compradores em potencial estão mais atentos e interessados nas medidas, formas e tamanhos das propriedades, a distância em relação aos possíveis vizinhos ou qualquer comércio em volta. Aliás, essa visita está sendo mais feita por vídeo ou foto.
Como o COVID aumentou o desejo dos compradores por espaço, a Duvora colocou o máximo de esforço e recursos em sua plataforma para rastreamento de IA em segmentos de vídeo aéreo.
“Começamos a plataforma de vídeo com IA em 2016 e isso nos permitiu expandir nosso alcance para nosso público de alto patrimônio líquido”, disse Devore.
“Nossos novos recursos de IA nos permitem fornecer uma experiência hiperpersonalizada que pode monetizar o tráfego e ultrapassar apenas o número de vezes que um vídeo ou segmento de vídeo foi visualizado".
O rastreamento de IA não só fornece informações sobre a propriedade que eles visualizaram, mas, combinado com os dados do Multiple Listing Service, identifica as propriedades futuras a serem mostradas.
“As informações [MLS] nem sempre são detalhadas, então o vídeo com suporte de IA preenche muitos vazios”, disse Devore.
“Temos centenas de tags de metadados em cada vídeo de propriedade e eles permitem uma visão mais aprofundada das preferências do consumidor. Qualquer empresa que investe em marketing de vídeo com IA os coloca anos-luz à frente da maioria dos concorrentes".
Algumas práticas recomendadas
O que quer que você esteja fazendo no mercado, aqui estão algumas práticas recomendadas ao usar IA para impulsionar o marketing de vídeo:
- Varie os vídeos. Esteja você exibindo uma casa de praia em Boynton Beach ou uma cobertura na Park Avenue, crie opções distintas em seu conteúdo de vídeo para ajudar a IA a aprender por meio de resultados contrastantes.
- Reveja o visitante recorrente. Os visitantes repetidos geralmente se comportam de maneira diferente na segunda vez. Use a IA para estudar as diferenças e gerar receita por meio de acompanhamento e divulgação personalizados.
- Esqueça as fotos. Quer fazer a transição para o marketing de vídeo apoiado por IA? Então faça isso. 100 por cento. Elimine todas as fotos de marketing, pois elas podem dar uma sensação do século XX a uma experiência de marketing do século XXI.
AI está se tornando uma necessidade
De acordo com a pesquisa da Deloitte com 2.737 executivos de tecnologia da informação e linhas de negócios realizada no final de 2019, 61% dos entrevistados disseram que esperam que a IA transforme substancialmente seu setor nos próximos três anos.
Os adotantes estão fazendo investimentos significativos, com 53% gastando mais de US $ 20 milhões no ano passado em IA e talentos. A categoria de adotantes aumentou de 21% para 26% desde a pesquisa de 2018.
“A IA será vista como uma necessidade por mais e mais organizações em um mundo pós-COVID”, disse o vice-presidente da Deloitte e líder do setor de tecnologia dos EUA, Paul Silvergate.
“Tem sido muito mais fácil alcançar os clientes em escala com IA porque é um processo de marketing mais rápido e quanto mais eles pesquisam, mais podemos fornecer feedback instantâneo”, disse Devore.
“A personalização de qualquer experiência do consumidor é igual a receita, e a IA provou isso em nosso espaço imobiliário de luxo. Se podemos fazer isso aqui, pode ser feito em qualquer lugar".
Traduzido e adaptado por equipe Nomadan
Fonte: Marketing Land
