Atualmente, grandes portais e plataformas informativas têm usado o termo “métricas da vaidade” para falar sobre uma armadilha que tem sido muito praticada por pessoas que querem vender serviços ou produtos dentro da área do marketing digital.
Se você é alguém que busca conhecimento nesse tema, saiba que é muito importante entender o que de fato é isso e como evitar cair nessa armadilha. Se você nunca ouviu falar, tudo bem também, a gente vai explicar tudo, inclusive, a definição do termo.
Até mesmo porque quem não conhece ou conhece pouco do marketing digital pode ficar impressionado com os números altos que, muitas vezes, são apresentados. Mas, será que eles são mesmo eficientes e importantes? É exatamente sobre isso que vamos falar hoje.
O que é a métrica da vaidade
Se a gente puder resumir a expressão em uma breve explicação, a gente poderia concluir que se trata dos números ou dos indicadores que são usados para informar e enriquecer um produto ou serviço. Mas, sem que tenham, efetivamente, o valor que aparentam.
Sim, é meio confuso. Sendo que a ideia é essa mesmo. De fato, ao pensar em uma campanha publicitária, informativa ou qualquer outra dentro da internet, a gente deve se basear em indicadores para sabermos sobre resultados, sobre escolhas, sobre decisões.
No entanto, o que precisamos considerar são os indicadores que realmente se fazem importantes e não os outros, que são as métricas da vaidade. É bem fácil explicar isso na prática, por isso, trouxemos abaixo os conceitos sobre cada uma dessas métricas que existem.
As métricas dos seguidores
Você já teve que lidar com alguém que, logo que chegou para falar com você, apresentou números muito impressionantes sobre os seguidores? Se sim, vamos com cuidado porque essa é a primeira métrica da vaidade que existem no mercado.
É claro que se você é um digital influencer ou youtuber, então, esse número pode representar algo valioso. No entanto, para uma empresa, nem sempre é assim que funciona. Afinal, do que adianta milhões de seguidores se só alguns deles compram na sua loja virtual?
Então, aqui está o cuidado: saiba diferenciar quando essa métrica de seguidores vai ser importante para você e quando vai ser “inútil”.
Para quem usa o Instagram, dá para lembrar disso ao conhecer o perfil business, que mostra os resultados mais reais de engajamento, como alcance, impressões, cliques, visualizações e não, necessariamente, o número de seguidores ou curtidas.
A métrica das páginas de visualizações
Isso aqui também costuma gerar muitas dúvidas nas pessoas. Existe sim uma métrica que mostra quantas páginas foram visitadas no seu site. Então, aparentemente, ter um alto número de pageviews é interessante, não é mesmo? Nem sempre.
Isso porque nem sempre esse dado vai indicar que a sua loja virtual está vendendo muito ou com muita popularidade nas vendas. Até mesmo porque o número de visualização não é o mesmo que o número de visitantes, está bem?
Você pode ter 100 milhões de pageviews e apenas 100 mil visitantes. Note que há uma discrepância bem grande. Assim, isso indica que a mesma pessoa viu várias páginas do seu site, mas o seu fluxo de visitantes não é tão alto como poderia ser.
A métrica das curtidas
Essa é outra das métricas da vaidade que existem e já vamos falar uma coisa: é uma das mais polêmicas. Você acha que ter muitos likes na sua página e nas suas publicações é tudo de bom? Se você tem uma grande influência digital, pode ser mesmo.
Mas, calma. Novamente, calma porque nem tudo são flores, amigo. Dependendo do seu tipo de negócio, se você tem 100 ou 10 mil curtidas não vai diferenciar muito. O motivo? Hoje em dia há formas de conseguir curtidas que poucas vezes representam vendas e efetividade.
O que você precisa entender é que, ainda mais quando se fala de empresas, as interações das redes sociais possuem peso muito grande. Então, mais importante do que os números de curtidas é ter seguidores que movimentam a página, com curtidas, comentários, marcações.
A métrica do compartilhamento
E para fechar o assunto das métricas, agora temos a do compartilhamento, que também pode ser uma pegadinha se você não entender sobre isso. O que é um compartilhamento? É quando alguém, geralmente um seguidor, compartilha a sua postagem.
Logo, isso pode trazer a falsa impressão de que a sua campanha está sendo muito boa. No entanto, essa viralização pode não gerar, proporcionalmente, um alto número de vendas.
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Por exemplo, se você compartilha algo de “humor”, então, o alto número de compartilhamentos pode ser bom para viralizar a sua postagem. No entanto, raramente vai significar o sucesso da estratégia de vendas.
A estratégia importa!
Portanto, muito mais do que pensar em números e dados, saiba que é a sua estratégia de marketing que vai importar mais no final das contas. Sendo assim, não que seja sempre ruim, mas tome muito cuidado com as métricas da vaidade que podem te confundir.
Um bom começo é você sempre pensar em vendas. Você está criando uma campanha para vender? Qual é o seu objetivo? Quer aumentar as vendas em quantos por cento? Quer vender mais para alguma região do país? Isso aumenta o lucro, mais do que as curtidas, por exemplo.
