Vender nunca foi tarefa fácil. Mas, com a revolução industrial e digital, os vendedores começaram a ter em mãos algumas formas de mensurar isso e encontrar alternativas. Confira algumas dicas de marketing digital para aumentar suas vendas em tempo de crise.
E considere que estamos falando de vários pontos importantes aqui: dicas de marketing digital, aumentar as suas vendas e o tempo de crise econômica que assombra o país.
O lado bom dessa história é que você não vai precisar ser expert em todos os assuntos para ter sucesso, basta saber o básico, o simples, o que é didático e o que gera resultados.
- Primeiro, o marketing digital que revolucionou a forma de vender.
- Depois, as vendas que continuam sendo a base para que qualquer negócio dê certo.
- Por fim, o tempo de crise que passando ou não vai exigir criatividade de quem vende.
Se você está imaginando vender para qualquer pessoal, a qualquer hora e sem ser aquele vendedor chato, que cansa os clientes, então, este artigo é para você, leia!
Dicas de marketing digital para aumentar suas vendas
Aqui, selecionamos várias estratégias e que tem a ver exatamente com as fases de cada venda que vai ser concretizada.
Leia Também - Habilidade imprescindível para ganhar dinheiro na internet
Elas têm a ver com a persuasão mental e são importantes porque podem te ajudar a vender mais, auxiliando os seus contatos na decisão de compra.
1 – Reconheça a internet
A primeira das dicas de marketing digital para aumentar suas vendas em tempo de crise é justamente reconhecer o seu campo de batalha.
Se você vende pela internet tem que saber os tipos certos de perguntas a serem feitas. Há estudos, padrões, conselhos para isso.
O importante é você entender que a venda não é direta, como acontece no marketing tradicional ou no tête-à-tête, como acontecia até tempos atrás.
E esse processo envolve o pré-venda, venda e pós-venda em um caminho que é longo, mas que vai fazer seu cliente voltar mais vezes.
2 – Tenha autoridade
Existem coisas que não mudaram. Na internet os consumidores continuam gostando de encontrar soluções para os seus problemas. Na verdade, isso está mais acentuado.
E ter autoridade online é ter uma boa representatividade.
Bom, vamos mostrar apenas um exemplo para você entender isso: você prefere comprar um Apple ou um notebook de uma marca chinesa que surgiu no mercado há menos de 2 meses?
Agora, imagine o que seu cliente responderia.
Mas, não é só isso.
Se você não é uma marca famosa, saiba que há alternativas para se tornar uma: você pode ter bons comentários na venda de produtos, assim como ter uma boa recomendação em sites como o Reclame Aqui.
Isso tudo vai criando a sua própria autoridade e reconhecimento.
3 – Invista nas entrelinhas
Esse tópico é para falar sobre as entrelinhas, que pode ser chamado também de mensagens subliminar ou subconsciente, como você preferir.
A ideia é que você esteja atento à formas de envolver seus leitores em seus textos, seus espectadores em seus vídeos, seus internautas e consumidores de maneira geral.
Aqui, estamos falando também em palavras persuasivas, que vão te ajudar a vender mais.
Se você vende um tipo de produto que está em falta no mercado ou é o último produto que tem no seu estoque, pode usar isso como slogan ou como chamada para a compra.
Se for a última unidade, por exemplo, você vai trabalhar com o subconsciente do seu cliente no que é chamado de gatilho mental de escassez, já que ele vai ver que é o último e se não comprar agora, poderá ficar sem.
Entende como você pode estar também nas entrelinhas do negócio?
O mais correto aqui é ser uma empresa íntegra, ética e totalmente profissional, considerando que você nunca deve mentir ou omitir informações dos seus futuros clientes.
Mesmo porque isso colocaria abaixo a sua autoridade (tópico 2).
4 – Use os depoimentos
Ah, e como falamos dos gatilhos mentais acima, então, agora o momento é muito oportuno para citarmos outra das várias dicas de marketing digital para aumentar suas vendas em tempo de crise que temos aqui.
A ideia de usar depoimentos é a melhor desses gatilhos porque é a prova social de que suas vendas realmente são verdadeiras, eficazes e geram resultados para os consumidores.
Os depoimentos de outros consumidores vai fazer com que as pessoas que ainda não são consumidores se tornem porque elas vão ter motivos e provas de que isso realmente funciona.
“Se funcionou com ele, funcionará comigo também”.
É disso que estamos falando, entende?
Uma pessoa pode estar muito indecisa na compra de algum produto e não pelas suas características, mas sim pela sua confiabilidade. Logo, se isso é provado, então, não há mais problemas.
Sabe aquela ideia dos computadores, que falamos acima?
Então, se você não é a Apple, mas uma marca nova e tem o depoimento de alguém falando bem do seu produto porque usou e deu certo, então, é provável que outras pessoas fiquem mais confiantes para adquirir o produto também.
Agora, se o seu consumidor que vai dar um depoimento for um influencer digital, então, você terá muitos bons resultados justamente porque eles são influenciadores de outras pessoas.
5 – Crie oportunidades de escassez
Também já citamos o gatilho mental de escassez, né.
Mas, vale um novo tópico para falar disso porque você pode criar esses momentos.
Se você tem um produto que está em promoção, precisa dizer isso aos seus clientes para que eles saibam da oportunidade, concorda?
E para isso você tem que usar o marketing digital a seu favor.
- “Promoção válida somente para este fim de semana”,
- “Preço sugerido apenas para os 100 primeiros compradores”,
- “Poucas unidades”.
Ah, você já conhece isso: vai dizer que na época que assistia a TV você não viu os apresentadores dizerem: “descontos apenas para os que ligarem agora”.
É uma técnica antiga mesmo, mas que funciona porque todos nós temos interesse por aquilo que está em escassez, em falta, em menor quantidade.
6 – Sempre fale dos benefícios
No marketing digital, talvez você já tenha aprendido isso, em um primeiro momento, não se deve vender o produto e sim o seu benefício.
A pessoa nem sabe o que você vende ou qual é o seu produto, daí você diz “compra que é bom”. Isso não vai fazer nenhum sentido.
Agora, se você dizer: “imagine uma tecnologia que permite à sua empresa emitir boletos, notas e fazer toda gestão do negócio em apenas 3 cliques”.
Aí sim, o empreendedor pode se interessar pelo que você tem a oferecer.
Os fatos comprovados e os benefícios precisam ser destacados sempre.
E sabe por quê? Porque eles vão ajudar os seus consumidores a entender, emocionalmente, a vantagem de ter aquele produto ou serviço.
Está bem, vamos à prática: você já viu alguma propaganda da Coca-Cola ofertar a compra dos seus produtos?
Claro que não. Isso porque a marca vender o bem-estar da família, a união da família, o prazer da vida.
Ela vende os benefícios de se tomar uma Coca-Cola.
Esta é mais uma das dicas de marketing digital para aumentar suas vendas em tempo de crise porque é realmente muito efetiva e funciona muito bem para todas as marcas, desde grandes até as pequenas.
Por fim, para terminar esse tópico, mantenha a veracidade dos fatos e ligue o fato ao benefício para que a mensagem aumente o poder persuasivo dela.
7 – O valor tem que ser maior do que o preço
Quanto vale o seu produto? E qual o preço dele?
Entende que são perguntas completamente diferentes?
Oferte o seu produto, mas mostre o valor dele também porque é possível que ele valha bem mais do que o preço que você sugeriu.
Imagine o seu cliente estar procurando um tênis por 200 reais sendo que o valor real dele é mais de 500, considerando que é fabricado com gel, palmilhas especiais e uma durabilidade que passa 5 anos de uso direto?
Isso sim é uma ofertaça, não é?
Agora, se você simplesmente vender um tênis por 200 reais, ele vai ser mais um, em meio há tantos outros que estão nas prateleiras das lojas.
Isso, no marketing digital, é chamado de ancorar o seu produto, que pode ser físico ou digital.
A ideia é justamente a de conseguir provar que ele está sendo vendido por um valor abaixo do que o seu verdadeiro valor.
Talvez você não queira comprar uma camisa do Santos Futebol Clube por 2 mil reais. Mas, se souber que ela foi vestida em um jogo importante pelo Rei Pelé, talvez você pague o valor.
Isso porque vai considerar que o preço está baixo perto do valor que ela representa.
Entender a diferença entre o preço e o valor é outra das dicas de marketing digital para aumentar suas vendas em tempo de crise, anoite aí.
8 – Crie conexões com os clientes
Essa também é outra dica que não sai de moda: criar conexões com os seus clientes vai te ajudar a concretizar as vendas. Isso tem a ver com a confiança também.
Talvez você não acredite, mas se falar algo como “este lindo frasco de perfume com desenhos de rosa” é provável que a pessoa se sinta confiante em você.
Mas, não é só isso não.
Para ela confiar em você, você vai ter que contar histórias reais que deram certo (como já mencionamos) e, se possível, histórias suas mesmo, que vai fazer todo sentido para ela se sentir como você.
9 – Técnica do Sim
Ainda não criaram um nome certo ou definitivo para essa técnica, mas você vai entender rapidamente: quando mais “sins” o seu consumidor disser, mais a confiança dele você terá.
Então, quanto mais informações corretas e que interfira diretamente na vida dele você escrever, mais a sua venda estará perto de ser concretizada.
Ah, e fazer isso já não é tão difícil assim, né. Você pode começar pelos benefícios.
Ou pode optar também por estar mais os textos copy que tem justamente essa função.
Imagine mandar um e-mail grande, com muitas mil palavras, onde seu cliente vai ler do início ao fim sem se cansar e ainda vai se identificar com o que você está dizendo.
Isso parece surreal? Mas não é. Estamos falando do copy.
Você tem que aprender sobre isso para incluir a técnica do sim e aumentar as vendas.
10 – Chame para a compra
Bem, até agora nada foi falado sobre chamar seu consumidor para fechar a compra.
Então, é a hora disso porque não vai adiantar nada você ser um ótimo amigo se não concretizar a venda.
E aqui novamente falamos em palavras persuasivas.
Você fez toda a campanha publicitária para vender. E agora, no final, não deve dizer simplesmente: “compre”.
Você tem que continuar usando a persuasão.
“Se você conhece todos os benefícios, pode até não comprar esse e-book, porém, não podemos garantir que vai conseguir alcançar os 7 dígitos daqui há 8 meses”.
Conseguiu entender que você deixou na mão do cliente comprar o e-book?
O novo vendedor
De tudo que falamos, você até tenha pensado em um vendedor daqueles tradicionais, que olham no olho, que abraçam, dão as mãos, ofertam produtos.
Só que tudo que foi dito aqui é para você que quer vender na internet.
A linguagem é outra e as formas de vender também.
Lembre-se que estamos falando de um processo, de um longo processo.
Você tem que educar seu cliente e ganhar a confiança dele para que ele efetue a compra.
É por isso que essas dicas de marketing digital para aumentar suas vendas em tempo de crise devem ser usadas a partir de hoje.
O que você precisa entender é que vender na internet não é um bicho de sete cabeças, mas é preciso compreender um novo perfil de compradores, que são pessoas mais exigentes, mais antenadas e que mesmo assim compram.
Se você acha que a crise é um problema para as vendas, saiba que não.
O mercado online, as lojas virtuais, os e-commerce foram um dos que mais faturaram nos últimos anos, mostrando todo potencial da internet.
Se você não está vendendo, então, é porque algo não vai bem.
Da redação
