43% das empresas apontaram o alinhamento de Vendas e Marketing como sua principal prioridade para ABM em 2020, de acordo com a nova pesquisa Demandbase. Seu CMO e membro do Conselho Consultivo, Peter Isaacson, detalha todas as descobertas da pesquisa.
O marketing baseado em contas (ABM) se tornou o novo padrão em marketing B2B nos últimos anos. E embora a estratégia e suas tecnologias de suporte estejam em constante evolução, ficou claro que o ABM veio para ficar.
Em um esforço para ajudar os profissionais de marketing a ter mais sucesso com a abordagem, seria importante ter uma ideia clara de como é o cenário hoje.
Por isso, foi feito um estudo pelo CLickZ com diversos parceiros, entrevistando 900 profissionais para saber como tem sido a experiência deles com a ABM até o momento.
As respostas revelaram vários desafios, bem como alguns indicadores-chave de sucesso. Mas também havia um fio condutor unificador em todos os dados: alinhamento de vendas e marketing.
Acontece que não é apenas uma palavra da moda para usar em salas de reuniões, mas na verdade o que muitos profissionais de marketing sempre souberam: uma peça essencial da base da ABM.
Aqui está um pouco mais sobre o que o relatório confirmou sobre como alcançar o sucesso com ABM e a importância do verdadeiro alinhamento.
1) O alinhamento é um requisito e um resultado para programas ABM de sucesso
Houve duas conclusões principais do estudo que atingiram o alinhamento, incluindo que 43% das empresas nomearam o alinhamento de vendas e marketing como sua principal prioridade para ABM este ano, demonstrando o valor de fazer todos trabalharem em uníssono.
Além disso, as empresas com maior desempenho relataram envolver mais sua equipe de marketing na unificação de esforços, canais e táticas. Essa unificação foi um indicador sólido de se o sucesso com o ABM viria no final das contas; e a falta dele foi similarmente um preditor no reverso.
Isso significa que o alinhamento não é apenas bom ter, é realmente crucial.
Mas é importante que as equipes reconheçam o que realmente significa alinhamento. Não se trata apenas de colegas de vendas e marketing serem amigáveis uns com os outros ou não brigarem pela definição de um lead.
Também não se trata de colocar mais reuniões no calendário ou garantir que seu CMO e CRO almoçam regularmente. Trata-se de uma abordagem unificada de vendas e marketing que é coesa em toda a organização.
É claro que suas equipes precisam se dar bem, mas essa é apenas a primeira opção a ser verificada.
Daí vem o verdadeiro trabalho. O que aprendemos é que as empresas mais alinhadas são aquelas cujos esforços de vendas e marketing se movem em um único movimento, com todos os esforços e alcance coordenados para contas-alvo específicas.
Na Demandbase, é feito o mesmo por meio de reuniões regulares de alinhamento, envolvendo vendas para desenvolver nossa lista de contas-alvo, incentivando blogs e postagens do LinkedIn nas equipes de vendas e SDR, solicitando ideias de campanha e colaborando em nossa "Semana do Tubarão" trimestral, na qual o equipes integradas fazem um esforço conjunto para reuniões com os principais clientes em potencial.
2) Um ROI alto está ligado a um alto investimento inicial no alinhamento
O alinhamento de marketing e vendas de um negócio não é apenas uma parte importante da base para seu programa ABM, mas também é um indicador chave do ROI que a empresa pode esperar dele.
As medidas básicas devem primeiro ser definidas e, em seguida, os investimentos em canais específicos (por exemplo, mala direta) e conteúdo podem seguir o exemplo.
Só então as empresas podem deixar de configurar a infraestrutura ABM (por exemplo, seleção de contas-alvo, tecnologia e alinhamento de vendas e marketing) e chegar ao verdadeiro cerne do ABM (por exemplo, implementar jogos orquestrados e baseados em contas multicanal).
As empresas de melhor desempenho reconheceram essa necessidade de investimentos iniciais significativos e uma compreensão abrangente do ABM do início ao fim.
Essas empresas demonstraram experiência consistente em todas as dimensões do ABM, da medição ao marketing e alinhamento de vendas, e também investiram mais orçamento em programas de ABM.
Se você deseja obter mais retorno sobre o investimento em seus próprios programas, é uma boa ideia combinar essa abordagem.
Veja também: https: Como medir o Retorno sobre Investimento (ROI) dos seus conteúdos?
3) É necessário um investimento contínuo para manter a qualidade
Assim como os profissionais de marketing aprenderam anos atrás que a automação de marketing não é um tipo de tecnologia do tipo “configure e esqueça”, o alinhamento de vendas e marketing não é algo que é alcançado uma vez e nunca mais olhado novamente.
Na verdade, o investimento no alinhamento deve ser contínuo, não importa onde a empresa esteja em seu ciclo de vida ABM.
Parece que a maioria das empresas entende isso, pois nosso relatório mostrou que 46% das empresas planejam investir em seu alinhamento.
Vinte e quatro por cento das empresas que tinham programas ABM imaturos relataram ter problemas de alinhamento, no entanto, o que mostra que um investimento contínuo é importante para se manter à frente dos problemas inevitáveis à medida que os programas crescem.
O potencial de ROI do ABM continuou a ser comprovado nos últimos anos, por isso não é surpreendente que as empresas B2B tenham visto um aumento de 40% nos orçamentos de ABM nos últimos 12 meses.
O que pode ser surpreendente para alguns é a forma como a unificação de vendas e marketing é a base para uma estratégia de ABM forte. Agora, mais do que nunca, é a hora de abraçá-lo - e ver recompensas mais ricas e melhor sucesso.
Traduzido e adaptado por equipe Nomadan
Fonte: ClickZ
