Na hora de fazer um texto para divulgação de loja virtual, ninguém pensa nos tipos de conteúdo como esses que existem, né? E tudo bem, isso é normal. Por outro lado, considere que tem alguns que são bem chatos. Inclusive, isso pode afastar o seu cliente da sua marca.
Aqui, estamos falando sobre textos que podem ser usados de forma institucional ou nas redes sociais para movimentar a página. O fato é que mais do que falar de produtos e empresa, você tem que se comunicar com o cliente. No entanto, não faça isso com esses 5 tipos de textos.
1 – O texto político
Todo texto para divulgação de loja virtual deve evitar fazer anúncios ou comentar sobre questões políticas. Exceto, algumas raríssimas exceções. O motivo é que esse assunto, por mais que tenha cunho social importante, pode afetar a imagem da empresa.
Agora, atenção: estamos falando sobre emitir um posicionamento online e não sobre ter uma opinião pessoal, ok? Aqui, nessa matéria, estamos focando em textos empresariais e não em postagens que vão para a sua página pessoal do Facebook ou do Instagram.
De qualquer modo, considere o exemplo do Luciano Hang, que é um fiel apoiador de Jair Bolsonaro. Independente da opinião dele, isso causou a marca dele (a Havan) alguns problemas, como na hora de abrir capital na bolsa de valores.
2 – O texto sobre futebol
O futebol é uma paixão nacional, de fato. Porém, se você não atua no setor ou em alguma categoria que tem esse esporte combinando, saiba que não é muito legal ficar falando sobre o assunto. Um torcedor de outro time, que era seu cliente, pode se sentir ofendido, por exemplo.
Agora, vamos supor que você venda camisas de clubes de futebol. Nesse caso, até dá para mencionar algumas postagens. No entanto, tente ser o mais genérico possível para não desagradar um ou outro cliente.
Fazer promoções sobre um clube ou outro até pode acontecer. No entanto, cuidado para não expor uma opinião pessoal dentro de um texto da sua empresa. Isso pode não apenas gerar confusão, mas também conflito de interesse entre você e o seu público.
3 – O texto sobre gerações
A próxima dica sobre fazer um texto para divulgação de loja virtual tem a ver com o assunto das gerações. Calma. A gente sabe da importância de estudar as gerações porque isso influencia demais no comportamento e nas compras.
No entanto, só estamos falando que é “meio chato” aquele tipo de texto reflexivo que fica citando que a geração X é assim ou que a geração Y é assada ou que a geração nova mudou muito, etc. Essas informações são boas para você, mas nem sempre para o seu cliente.
Talvez, se você estiver atuando de forma que fale para outras empresas, até pode ser que seja algo viável. Porém, na maioria das vezes, não é. Então, se você sabe que a geração Y tem mais propensão ao trabalho nômade, ótimo. Use isso a seu favor, mas sem ficar escrevendo sobre.
4 – O texto sobre empreendedorismo
Aqui, nós também devemos ter um cuidado a parte. O que acontece hoje é que muita gente usa a sua imagem pessoal para divulgar a imagem pública. E até aqui, tudo bem. No entanto, supondo que você esteja escrevendo sobre a sua empresa, cuidado.
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O motivo é que o seu cliente pode não gostar de ler algo que vai falar como a sua marca conseguiu se posicionar bem no ranking do Google ou sobre o quanto faturou no ano. Esses textos não são para um público consumidor, na maioria das vezes.
Por outro lado, talvez você possa usar algumas expressões ou argumentos que vão trazer mais interações entre eles. Por exemplo, citar a venda número 1.000 em forma de agradecimento. Ou falar da expansão para um novo estado. Mas, sempre de forma suave e menos institucional.
5 – O texto sobre críticas
E para terminar as dicas sobre um texto para divulgação de loja virtual, considere que criticar pessoas, outras empresas, o governo ou qualquer coisa não é um bom começo. O mundo já está cheio disso. Assim, o que as pessoas querem é algo mais leve.
Se a sua marca quer ser lembrada de um modo mais agradável, então, você deve evitar esse tipo de texto, que acaba sendo chamado de “texto desabafo” ou algo assim. Aliás, nem mesmo quando é para se defender de algo ruim que saiu na mídia, você deve se apoiar nisso.
Há outras formas de se justificar ou de responder os questionamentos. Por mais que você queria que o seu público-alvo veja o seu lado da história, aprenda a fazer isso de outro modo, que não em textos desabafos, ok?
Conheça o seu público
Uma dica final é sobre conhecer o público alvo. Porque isso pode mudar muita coisa na hora de escrever um post para as redes sociais ou para o blog da sua empresa. Mesmo evitando os erros acima, pode ser que você esteja escrevendo de uma forma muito distante do público.
Sendo assim, é bastante interessante que você conheça quem são as pessoas que você atende. Ou seja, que chegam até o seu conteúdo. O gênero é importante, assim como a idade, os costumes, a geração e muito mais.
Tente entender que após esse conhecimento vai ficar muito mais fácil escrever para eles. Inclusive, você vai saber como usar melhor as palavras, os argumentos. E vai dar para escolher o melhor tipo de texto a ser usado, também.
