A publicidade transacional, fornecida por ferramentas fintech como Dosh, Cardlytics e RetailMeNot, apresenta uma grande oportunidade para os varejistas atingirem os clientes.
Oportunidade nº 1: ofertas vinculadas a cartão (CLOs)
Os programas de reembolso não são novidade para os setores de varejo e finanças. O primeiro programa de recompensa em dinheiro de volta foi lançado pela Discover Financial Services, uma divisão do Morgan Stanley, em 1986. O conceito era simples.
O Morgan Stanley deu aos titulares do cartão Discover uma pequena porcentagem em dinheiro no final do ano, com base em quanto eles cobraram em seu cartão de crédito. Voila, o programa de recompensas de cartão de crédito nasceu.
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Soluções Fintech como o Dosh, um aplicativo de devolução de dinheiro que tem parceria com comerciantes e instituições financeiras, conectam varejistas diretamente às carteiras dos consumidores, automatizando o processo de reembolso e recompensas por meio de ofertas vinculadas a cartão (CLOs).
Os varejistas e empresas locais que desejam alcançar os (milhões de) consumidores que acessam o Dosh por meio de várias instituições financeiras, podem fazê-lo anunciando promoções em dinheiro de volta e outras ofertas na plataforma.
Dosh promove ofertas de reembolso por meio de seu aplicativo e comunicações por e-mail. Por meio do Dosh, no aplicativo ou por meio de uma de suas instituições financeiras parceiras, os compradores podem pesquisar ofertas em dinheiro de volta em seus dispositivos móveis e encontrar ofertas por marca ou local.
Um estudo da Forrester descobriu que os varejistas que usam o Dosh tiveram um aumento médio de 48% no valor do pedido e um ganho de ROAS incremental de 7,9.
Oportunidade nº 2: o banco como plataforma de anúncios
Cardlytics é uma plataforma fintech que trabalha diretamente com os bancos para fornecer ofertas de reembolso aos seus usuários. A plataforma possui 1,6 milhão de usuários ativos mensais (ou 50% de todas as passagens de cartão nos EUA e no Reino Unido).
Para varejistas e comerciantes, a Cardlytics oferece uma maneira única de alcançar clientes integrando anúncios aos canais online, móveis e de e-mail dos bancos.
A lista de parceiros financeiros da Cardlytics é impressionante e inclui Chase, Bank of America, Wells Fargo e muitos mais. As ofertas de reembolso aparecem na interface do banco, para que os consumidores possam planejar onde desejam fazer compras.
Cardlytics usa dados de compras online e na loja para direcionar campanhas dentro da plataforma e medir os resultados. Essa inteligência ajuda a responder a questões críticas, como onde um varejista está perdendo ou ganhando participação de mercado, com que concorrentes os clientes estão comprando e com que frequência os clientes compram uma categoria específica de produtos na loja do varejista em comparação com o geral.
A Cardlytics é única no espaço de tecnologia de anúncios, pois atinge apenas usuários verificados - pessoas que têm contas bancárias e gerenciam ativamente seu dinheiro. Muitas marcas importantes já estão usando a plataforma, incluindo Lowe’s, PetSmart e Kroger.
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Oportunidade nº 3: descoberta de negócios digitais
Embora Dosh e Cardlytics se concentrem em oportunidades de reembolso, às vezes você só quer economizar um pouco no momento da compra. É aí que os aplicativos e plug-ins de busca de negócios realmente brilham.
Ferramentas de localização de ofertas, como Honey e RetailMeNot, fornecem várias maneiras para os clientes economizarem, automatizando o processo de recorte de cupom. A maioria das plataformas de busca de negócios também tem um componente de reembolso.
O aplicativo móvel da RetailMeNot alerta os compradores sobre as vendas que ocorrem em lojas físicas com base na proximidade do usuário com a loja. O plug-in do navegador é exibido quando um usuário está no carrinho de compras do varejista, permitindo que ele teste cupons ou receba dinheiro de volta.
Mais de 31 bilhões de cupons digitais foram resgatados em todo o mundo em 2019 e mais de 90% dos consumidores usaram algum tipo de cupom. As plataformas de busca de negócios que automatizam o processo de recorte e uso de cupons são uma ótima maneira de alcançar os clientes, impulsionar as vendas e promover a fidelidade à marca.
Como parte da trifeta das soluções de publicidade fintech, eles oferecem aos comerciantes outra forma direcionada de motivar os compradores e gerar crescimento.
Traduzido e adaptado por equipe Nomadan
Fonte: Clickz
