À medida que o foco muda das vitrines das lojas para as do navegador, os comerciantes de varejo podem tirar o melhor proveito de uma temporada de compras de pico sem precedentes.
É a Black Friday e uma temporada de compras natalinas imprevisível e sem precedentes está oficialmente em andamento, deixando muitos profissionais de marketing apenas adivinhando sobre a melhor maneira de alcançar os clientes em ambientes de varejo, viagens e financeiros radicalmente alterados.
Multidões e filas navegando nas vitrines das lojas na Black Friday certamente serão menores devido à pandemia de COVID-19.
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Reequipados e redirecionados
Em vez disso, todos os esforços de marketing de alta temporada - que definimos como o período entre 1º de outubro e 31 de dezembro - precisarão ser reequipados e redirecionados para funcionar nas janelas do navegador.
De acordo com uma nova pesquisa sobre a temporada de compras de fim de ano de 2020, os comerciantes de vários setores estão aderindo a estratégias bem usadas nesta temporada em vez de tentar novos métodos, e não está funcionando.
Houve uma diminuição de 11% nos testes bem-sucedidos desde o início da pandemia, indicando os pontos problemáticos típicos que os clientes enfrentam quando as compras online mudam, exigindo que equipes de teste e profissionais de marketing melhorem suas experiências online.
Nós determinamos isso agregando os resultados dos experimentos de nosso cliente ao longo do tempo e analisando quais experimentos alcançaram um resultado positivo. Além do mais, os compradores têm um conjunto completamente diferente de emoções e motivadores enquanto passam esta temporada, e saúde e segurança estão em primeiro lugar.
Felizmente, um pivô ainda é possível para os esforços de marketing, mesmo quase um mês após a alta temporada. Uma análise de dados de centenas de organizações em milhares de testes e experimentos de marketing revela que, embora as prioridades dos clientes estejam mudando, ainda há muitas oportunidades para envolvê-los com sucesso nas próximas semanas.
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Traduzido e adaptado por equipe Nomadan
Fonte: Clickz
