Se você trabalha no mercado de marketing digital já deve ter passado por alguma situação assim, que é bem chato. Ela acontece quando o cliente diz que o seu preço está caro demais. No entanto, qual será que é o valor de freelancer em marketing digital ideal?
A gente fez essa pesquisa e, pensando nisso, criamos esse material. A ideia aqui não citar qual é o valor que deve ser cobrado por hora trabalhada ou por trabalho entregue. Mas, sim dizer que há diferenciais que precisam ser lembrados e se incluem no seu preço, também.
Até mesmo porque existe uma grande diferença entre preço e valor, não é mesmo? O preço é o que a pessoa paga, em dinheiro, em reais. Porém, o valor é aquilo que ela receba e o quanto aquilo representa para ela. Obviamente, não é fácil conseguir equilibrar preço e valor.
No entanto, há modos de a gente saber valorizar o trabalho. E isso começa pelos diferenciais.
Mas, quanto cobrar por um serviço de freelancer?
Antes de citarmos alguns diferenciais que você pode para responder aos clientes que dizem que o seu valor está caro demais, vamos dar um passo a atrás. Por exemplo, você já parou para pensar em como deve mensurar ou encontrar o melhor valor para o seu trabalho?
Há alguns dias, a gente fez uma matéria falando exatamente sobre essa pergunta. Leia aqui: “Em 5 dicas, saiba quanto um freelancer de marketing digital deve cobrar”. A ideia foi dar dicas para que você consiga fazer uma cobrança justa, tanto para você como para o cliente.
No caso, a gente citou questões como os seus custos envolvidos, assim como a pesquisa de mercado, que é feita na concorrência. Porém, também demos uma dica que valeu ouro para muita gente: ter diferenciais. Talvez isso seja o que faça o seu preço não ser caro demais.
O resultado foi a criação dessa nova matéria, que vai ajudar você a encontrar os diferenciais.
Qual é a sua diferenciação?
Quando um cliente entra em contato com você, o seu preço é a primeira pergunta dele. Isso é normal. Porém, passar apenas o preço é algo bastante incorreto porque ele não vai conhecer o seu trabalho assim.
Geralmente, se o preço é muito caro, ele diz que não dá para pagar. Mas, se é muito baixo, ele pode desvalorizar o seu trabalho justamente pelo preço ser baixo. Então, não é uma questão fácil de ser resolvida.
No entanto, a gente tem algumas formas de conseguir dar valor ao trabalho do freelancer. A ideia, portanto, é a de entender que o valor de freelancer em marketing digital vai além do preço. E como fazemos isso? Observando e pensando em diferenciais. Bora lá.
Você sabe qual é a dor do seu cliente?
No marketing digital fala-se muito em dor do cliente. Isso é algo como “entender o que o cliente procura”. Assim, se você tem essa resposta, sem dúvidas, você vai transmitir segurança para ele, que vai saber que você o entende. Se isso acontecer, ponto positivo para você.
Assim, temos que observar também que a prestação de serviços exige muito entendimento por parte de quem presta o trabalho. Isso gera melhor percepção do cliente.
Você cumpre com o que o cliente espera?
Você até pode saber o que o cliente quer. Porém, se não cumprir isso, então, nada feito. Mas, do que estamos falando exatamente? De tudo. Principalmente, do prazo, da qualidade, da agilidade, do atendimento. De tudo mesmo.
A ideia é mapear o que aquele cliente valoriza. Mas, de um modo geral, esses itens citados acima são vistos como indispensáveis. Se você não cumpre algum deles, considere ser a hora de melhorar isso – o mais rápido possível.
Você tem a solução para o cliente?
Essa pergunta também é complementar. Oras, você sabe o que ele quer e cumpre o que ele espera. Mas, a solução, de fato, você tem? Isso é importante porque muitas vezes o cliente quer algo além do serviço oferecido.
Vamos supor que ele queira além da criação de conteúdo para Instagram. Assim, ele também pode querer que você faça os anúncios para ele. Então, se essa não é a sua área, talvez seja um bom momento para pensar em agências ou parcerias, viu.
Você tem conhecimento? E isso está comprovado?
Por diversas vezes, a gente falou aqui que no marketing digital não é obrigatório ter formação acadêmica. Porém, para encontrar o melhor valor de freelancer em marketing digital, você tem que considerar o seu diferencial do conhecimento.
Ou seja, de algum modo, você tem que provar isso na prática. Pode ser através de um bom portfólio ou de cursos com certificações, como é o caso do Google, Facebook, Hubspot, Rock Content, entre outros. De fato, isso também valoriza o seu trabalho.
O seu diferencial importa, saiba disso!
Para concluir o texto, leve em conta que além do seu preço, que deve estar muito bem definido, você também deveria pensar em diferenciais como valor de negócio, que vai além do preço cobrado pelo trabalho.
Para fechar, uma indicação: “7 dicas mestras para gerar valor para o seu produto – e cobrar mais caro”. Essa matéria também foi feita há alguns meses e traz um ponto bastante interessante. Por exemplo, falamos sobre as percepções de valores, mensurações, etc.
