Aqui estão três maneiras pelas quais você pode navegar na incerteza e se concentrar no que você precisa fazer para sobreviver a tudo o que está acontecendo agora.
Agora que chegamos ao quarto trimestre do tipo "vai ou vai", os conselhos estão fluindo rápida e furiosamente sobre o planejamento de férias para 2020.
Mas nós, que dão conselhos, precisamos considerar o que os profissionais de marketing na linha de frente estão pensando quando se preparam para clicar em “Enviar” em suas primeiras campanhas de feriados.
O email marketing de fim de ano é estressante e confuso o suficiente em tempos normais. Este ano, estamos tentando focar em marketing quando 90% das nossas reuniões acontecem no Zoom, quando estamos trabalhando em casa e não no escritório onde a colaboração acontece.
Portanto, aqui estão três maneiras de manter sua cabeça no caos e se concentrar no que você precisa fazer para sobreviver a furacões, eleições, COVID, trabalhando em casa e tudo o mais que está acontecendo para você agora.
1. Assistir ao noticiário da noite
Mesmo que pareça assustador e você pense “Só está passando tragédia e isso só vai piorar minhas situação mental”, essa parte é muito importante, não dá pra evitar totalmente.
Assista às notícias em qualquer rede de transmissão de sua escolha. Você precisa saber o que está acontecendo ao seu redor. Você precisa asistir o que outras pessoas estão assistindo, observar a maneira como as notícias estão sendo dadas e consumidas.
Se você estiver ocupado com o trabalho, a família ou a preparação do jantar quando o noticiário estiver no ar, defina um cronômetro, grave o programa e assista quando puder.
Se aprendemos alguma coisa nos últimos 10 meses, é que ser informado é a tática de sobrevivência mais importante.
Além disso, como você pode pensar em marketing para as pessoas se não estiver em contato com o que elas estão passando agora? Isso faz parte da consciência de autenticidade da qual venho falando há meses.
2. Experimente algo novo porque tudo o que você fez no passado tem que mudar
Se o seu programa de marketing de férias depende da execução das mesmas peças ano após ano, este é o ano em que você joga fora esse manual. Nada do que você fez nos últimos 20 anos funcionará fora da caixa hoje.
Considere a velha prática de aumentar a frequência de e-mail da Black Friday até a data limite de envio.
A decisão da Amazon de adiar o Prime Day de julho para 13-14 de outubro e os planos dos grandes varejistas de comercializar agressivamente contra ele puxará os gastos da Black Friday para outubro.
Isso não significa que você pode ativar a mangueira de e-mail em meados de outubro em vez de no final de novembro. Os clientes não vão tolerar uma enxurrada infinita de e-mails que se concentram apenas no que está à venda.
É fácil aumentar seu volume e explodir seus clientes indiscriminadamente.
Mas as consequências dessa decisão - mais reclamações de cancelamento de assinatura e spam, mais clientes apagando e ignorando seu email - podem afetar a capacidade de entrega e a eficácia do email por muito tempo em 2021.
Qual é a solução? Tente algo Novo. Ligue para o ESP e aprenda a usar alguns desses recursos em sua plataforma que você está pagando, mas não está usando, como teste de assunto em tempo real ou conteúdo dinâmico.
Fale com uma agência. Como eles podem ajudá-lo a obter algumas vitórias rápidas? Pergunte!
Use fatores significativos para dividir sua lista em segmentos úteis como os seguintes: Desenvolva um plano de segmentação que use fatores significativos para dividir sua lista em segmentos relevantes como estes:
- Melhores clientes
- Clientes mais novos
- Clientes que compram apenas à venda
- Clientes que abrem todos os e-mails, mas nunca compram
- Clientes que compram pelo preço total
- Clientes que compram apenas nos feriados
- Clientes recentemente atraídos
- Atrito de longo prazo
Faça com que seu grupo de CRM execute previamente essas listas. Durante o feriado, encontre maneiras de usá-los e diferenciar a mensagem, mesmo que você apenas faça pequenas alterações.
Em seguida, atualize essas listas semanalmente como uma automação do lado deles.
A diferenciação em mensagens e estratégia torna o marketing mais inteligente. Você pode ganhar dinheiro apenas executando as mesmas velhas peças. Mas este ano, ganhar dinheiro não é suficiente.
Você tem que explodir tudo este ano. Execute-o de volta da linha de 1 jarda. Marque um hat-trick e depois marque outro. Você tem que ir muito bem para recuperar o terreno perdido ou entrar com força no que pode ser outro ano difícil em 2021.
3. Reserve um tempo para si mesmo todos os dias
Antigamente (AC - antes da COVID), podíamos trancar a porta do escritório, nos esconder no banheiro ou dar uma longa caminhada para ficar longe do telefone, do chefe, do colega que gostava de ficar por aqui e conversar.
Agora estamos em casa, à mercê do convite improvisado do Zoom enquanto tentamos trabalhar e talvez administrar as crianças, os trabalhos escolares ou levar o cachorro para passear de novo.
Você não pode tomar boas decisões quando está vivendo no caos. Calendários compartilhados, alertas perpétuos do Google ou do SharePoint, a tirania do canal sempre ativo do Slack, roubam os momentos de silêncio de que você precisa para recarregar as baterias, relaxar e organizar seus pensamentos.
Assuma o controle com a tecnologia
Use-a para derrotar aqueles ladrões de tempo de alta tecnologia. Você tem um calendário compartilhado ou agendador online? Bloqueie uma hora aqui e ali.
Defina seu status no Slack como “Ausente” e pause as notificações. Ligue “Não perturbe” no seu computador. Tranque seu telefone em uma porta ou tire seu smartwatch.
O que fazer? Assista a um episódio de Bob Esponja. Abrace seu filho ou ajude com o dever de casa.
Desconecte, deixe-se desfrutar do silêncio e, em seguida, conecte-se novamente. A reinicialização faz maravilhas para o seu modem. Imagine o que isso pode fazer pela sua sanidade.
Veja também: 5 atributos que distinguem os novos profissionais de marketing
Concluindo: Vingadores, reúnam-se!
É mais claro do que nunca que este ano (ese trimestre) é um dos mais desafiadores e difíceis para os profissionais de marketing em qualuqer lugar.
Não posso dar a você uma medalha que diga: “Eu sobrevivi ao Marketing 2020”, então, por favor, aceite isso.
Perceba também que você não está sozinho e que seus colegas de equipe provavelmente estão lidando com os mesmos níveis de estresse.
A festa de Natal do escritório pode estar cancelada por enquanto. Quando pudermos nos reunir com segurança, leve a equipe para beber, almoçar ou jantar para comemorar a sobrevivência de mais um ano ... o ano de todos os anos.
Esse será o assunto sobre o qual falaremos nos próximos anos.
Faça o seu melhor. Tente algo Novo. Reserve um tempo para você. Peça por ajuda. Como diz o Capitão América, “ Vingadores, reúnam-se! ”
Traduzido e adaptado por equipe Nomadan
Fonte: Marketing Land
