Depois de toda a preparação, veja o que a pesquisa paga e os profissionais de marketing social farão esta semana para gerenciar suas campanhas e promoções de feriados.
Os chamados Cyber Five days - estão quase chegando. Em um ano diferente de qualquer outro, nos perguntamos o que os profissionais de marketing planejaram para suas rotinas de PPC desta semana até a Cyber Monday.
O que os profissionais de marketing social pago e de pesquisa paga estarão procurando, monitorando, lançando e ajustando esta semana? O que eles aprenderam nos últimos anos sobre como gerenciar seu tempo e campanhas bem-sucedidas? Eles estão planejando fazer algo diferente este ano? Aqui está o que ouvimos.
Lund diz que seus clientes fazem os preços do MAP e têm revendedores que permitem descontos, “portanto, não há motivos de mercado para eles não descontarem”. Para outras marcas, a pandemia mudou sua abordagem de vendas neste feriado.
Leia também: 5 estratégias de PPC especializadas para maximizar o desempenho da campanha
Sentindo os efeitos da interrupção da cadeia de suprimentos
Os desafios de envio e armazenamento levaram muitos varejistas a iniciarem as promoções de feriados mais cedo do que nos anos anteriores. Muitas vendas da Black Friday agora estão bem encaminhadas, o que significa que as rotinas de gerenciamento de feriados também começaram.
Os contínuos desafios da cadeia de suprimentos causados pela pandemia significam que há menos estoque para vender nesta temporada e mais falta de estoque são esperados. “Alguns clientes não estão fazendo vendas de BFCM e apoiamos essa mudança”, disse Brown.
Para essas marcas, pode não haver campanhas diárias de venda rápida para gerenciar esta semana, mas há outras considerações.
“Devido à COVID deste ano, o estoque é definitivamente uma peça que monitoraremos mais de perto”, disse Shannon Cross, gerente sênior de comércio eletrônico da Nestlé Purina América do Norte. “Também estamos nos concentrando exclusivamente em embalagens maiores para garantir maiores retornos [sobre o investimento] e atender aos comportamentos de estoque dos consumidores.”
Para as campanhas de pesquisa do Google da empresa, disse Cross, “Não prevejo a necessidade de fazer muitos ajustes em nossa estratégia, no entanto, monitoraremos os CPCs, a parcela de impressões e as campanhas de marca de melhor desempenho”.
Fique por dentro: 5 dicas de publicidade para envolver os compradores on-line da Black Friday até a Cyber Monday e além.
Recursos de anúncios, alertas e preparação de lances são feitos
A preparação inicial para campanhas de pesquisa bem-sucedidas da Cyber Five é orientada aos detalhes. Isso inclui ter “tudo o que é necessário para configurar regras automatizadas, promoções do Shopping, extensões de promoção, anúncios com páginas de destino dedicadas definidas para ir ao ar, etc. antes mesmo desta semana chegar”, disse Kirk Williams, fundador da agência de pesquisa ZATO Marketing.
No início deste ano, o Google lançou mais emblemas e anotações para retirada na calçada e disponibilidade na loja. “Dependendo da disponibilidade do cliente, garantimos que todos os emblemas e avisos relevantes foram aplicados às nossas campanhas”, disse Keri Boerner.
A equipe também lançou mais campanhas de anúncios dinâmicos da rede de pesquisa (DSA) antes desta semana "devido ao aumento na variação das pesquisas e diminuição da visibilidade das consultas de pesquisa que poderiam limitar nossa capacidade de minerar palavras-chave", e mais clientes estão usando lances durante o leilão soluções este ano do que no passado.
Além disso, disse Boerner, algumas marcas de clientes "também se concentraram na diversificação de estoques por meio de parcerias como Narrativ e Yelp para expandir as pegadas de pesquisa e a eficiência em caminhos adicionais". Isso significa que as equipes estão gerenciando mais canais, tornando os processos claros ainda mais importantes.
Seja flexível, tenha planos de backup
A construção até esse ponto costuma levar meses, mas sabemos sobre os melhores planos. Uma das principais lições que David disse ter aprendido nos anos anteriores “é a necessidade de ser flexível e se adaptar rapidamente ao desempenho, não importa o quanto você preveja e planeje, as coisas nem sempre serão assim e você terá que seguir em frente, " ele disse.
Nem todas as promoções de anúncios do Facebook alcançam o sucesso ou têm o desempenho esperado. “E embora a maioria das vendas comece bem, mesmo que não comece, você não deve entrar em pânico”, disse David.
“Tente ver por que não está indo como esperado, e sempre nos certificamos de ter uma cópia / criativo / estratégia de backup pronto para usar. Além disso, se os anúncios começarem a queimar no retargeting, você precisa agir mais rápido do que em tempos 'normais'. ”
“Se as campanhas de venda começarem bem, geralmente vamos deixá-las rodar por meio dia pelo menos antes de tocá-las, então, se o desempenho se mantiver, começaremos a dimensionar os orçamentos para realmente tentar maximizar a oportunidade de BFCM”, disse David.
Automatizar isso até certo ponto usando regras e especialmente para cortar anúncios não lucrativos tira um pouco do peso de nossos ombros e significa que posso dormir um pouco mais fácil!
É aqui que é realmente importante definir metas claras com os clientes sobre como é o sucesso e que tipo de retorno devemos aumentar ou reduzir, não esquecendo de levar em consideração o atraso na atribuição, que é pior nesta época do ano do que em qualquer outra.
Uma amostra diária de rotina PPC
Na PMG, nos próximos dias, as equipes de pesquisa e social estarão “focando na agilidade e na identificação de tendências que mudaram de nossas previsões.
Isso inclui responder às mudanças no volume de pesquisa, fazer uma nova previsão e relatar atualizações para os clientes e trabalhar para capitalizar as oportunidades que surgem ao longo da semana ”, disse Boerner. Eles dependerão muito da solução automatizada interna da agência chamada Alli para um processo de alerta simplificado para ajudar as equipes a priorizar os problemas à medida que surgem.
A rotina diária da PMG esta semana será mais ou menos assim:
- Os membros da equipe estão se conectando de manhã e atualizando rastreadores, verificando alertas para qualquer área preocupante e atualizando os membros da equipe conforme necessário via Slack.
- Todas as equipes têm uma postura matinal para discutir quaisquer mudanças / prioridades do dia e se alinhar para quaisquer atualizações que precisem ser feitas.
- Fazer controle de qualidade das mudanças de criativo que estão programadas e fazer as mudanças necessárias para mudanças na estratégia de promoção dos clientes.
- O andamento da tarde verifica para garantir um andamento eficaz para voos de orçamento diário, fazendo as alterações de lance necessárias e verificando a concorrência.
- O resto do dia é gasto monitorando alertas e respondendo a quaisquer perguntas do cliente que surjam fora das atualizações diárias fornecidas pela manhã.
“Estamos trabalhando com os clientes para aumentar a fluidez dos orçamentos entre novembro e dezembro devido ao período de feriados e ao forte desempenho que estamos vendo nesta semana”, disse Boerner. “Prevemos que o desempenho cairá mais drasticamente no final de dezembro e estamos trabalhando para maximizar a cobertura para os primeiros compradores.”
Olhando para a frente
Durante esta semana, anote como os processos estão funcionando, como a comunicação flui, os problemas que surgem, as horas trabalhadas e outros pensamentos que vêm à mente. Isso o ajudará a capturar os momentos em que é hora de refletir e planejar melhorias no próximo ano.
Você deve começar mais cedo? Você deveria diversificar para mais canais? O que mais pode ser automatizado? Seu relatório foi eficiente e útil?
Boa sorte esta semana e que você tenha muitos retornos felizes sobre o investimento.
Traduzido e adaptado por equipe Nomadan
Fonte: Marketing Land
